Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der cloudbasierten Praxisverwaltungssoftware „DentaBook" (nachfolgend „Dienst" oder „Plattform"), betrieben von:

SUPER MEGA TRADE sp. z o.o.
al. Marcina Kromera 51A, 51-163 Wrocław, Polen
KRS 0001058391 · NIP PL 8952261999
E-Mail: hello@dentabook.eu

Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer (nachfolgend „Kunde") diese AGB.

2. Leistungsumfang

DentaBook stellt dem Kunden eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verwaltung von Zahnarztpraxen bereit. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Plan:

• Praxis: Bis zu 3 Praxen, Online-Terminbuchung, Terminkalender, Patientenakte, SMS-Erinnerungen, Zahnschema, Basis-Analytik.
• Klinik: Alle Praxis-Funktionen + unbegrenzte Praxen und Ärzte, erweiterte Analytik, Abrechnung, Labortool, White-Label Branding, Prioritäts-Support.
• Enterprise: Individuelle Vereinbarung nach Bedarf.

Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst jederzeit weiterzuentwickeln, zu verbessern oder den Funktionsumfang zu ändern, sofern die wesentlichen Leistungsmerkmale des gewählten Plans erhalten bleiben.

3. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt durch die Registrierung über die Website und die Bestätigung per E-Mail zustande. Jeder neue Kunde erhält eine kostenlose 30-tägige Testphase mit vollem Funktionsumfang. Nach Ablauf der Testphase ist ein kostenpflichtiger Plan erforderlich, um den Dienst weiter zu nutzen.

Eine Kreditkarte ist für die Testphase nicht erforderlich.

4. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf dentabook.eu einsehbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt., sofern anwendbar.

• Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe.
• Der Kunde erhält automatisch eine Rechnung per E-Mail.
• Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

• Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal unter „Einstellungen → Abonnement" oder per E-Mail an hello@dentabook.eu.
• Nach Kündigung bleiben die Daten des Kunden noch 30 Tage gespeichert und können auf Wunsch exportiert werden.
• Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten unwiderruflich gelöscht.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Richtige und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen.
• Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Patientendaten.
• Den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereitgestellt.

Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet.

8. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % im Jahresmittel (ohne geplante Wartungsfenster).

Support ist per E-Mail verfügbar. Kunden mit dem Plan „Klinik" oder „Enterprise" erhalten Prioritäts-Support mit kürzeren Reaktionszeiten.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre. Der Anbieter sichert Kundendaten automatisch, empfiehlt jedoch regelmäßige eigene Exporte.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Software, dem Design und den Inhalten der Plattform verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

Die vom Kunden eingegebenen Daten und Inhalte bleiben Eigentum des Kunden.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates, sofern diese günstiger sind.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wrocław, Polen — sofern der Kunde Unternehmer ist.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.